IP-Телефония – современный способ организации телефонной связи через интернет. Для осуществления входящих и исходящих звонков достаточно подключить облачную АТС и виртуальный номер. Больше не требуется покупать дорогостоящее оборудование и прокладывать километры телефонного кабеля. Нужен только хороший и стабильный интернет. IP-телефония успешно решает многие задачи. Например, для клиентов компании UMAX наиболее ценными являются такие возможности, как учет всех поступающих звонков, распределение обращений по схеме ответственных сотрудников, запись и анализ телефонных разговоров.