Автоматизация бизнес процессов

Автоматизация бизнеса - это выполнение стандартных операций и рутинных задач специализированными программами. Такое решение позволяет высвободить определенное количество человеческих и финансовых ресурсов. Благодаря автоматизации можно существенно повысить производительность труда, а руководству - выработать более эффективную стратегию дальнейшего развития. Автоматизация - неотъемлемая составляющая современного бизнеса.




Автоматизация бизнес процессов от 45000 руб в Ростове - UMAX

Как мы работаем

Признание проблемы
Цель автоматизации
Требуемые ресурсы
Настройка бизнес процессов

Типичная проблемы бизнеса - снижении эффективности работы отдела.


  • невозможность быстро найти нужную информацию
  • недостаточный мониторинг работы отдела
  • отсутствие эффективного использования рабочего времени 
  • отсутствие прозрачности работы менеджеров 


В итоге работники нерационально используют свои силы и время, а результаты оставляют желать лучшего. Решение в данном случае есть - это автоматизировать бизнес процессы отдела.

Необходимо определиться с целью - понять, чего именно мы хотим достичь.  

  • какое количество сотрудников принимают непосредственное участие в процессе?
  • сколько ключевых этапов в сделке?
  • как развивается сделка в организации?
  • время от первого контакта с клиентом до закрытия сделки?
  • сколько сделок закрывается в день?
  • какое ПО и сервисы уже используются?


После, специалист подготовит предложение и продемонстрирует возможности существующих на рынке программных продуктов автоматизации, которые позволят достичь цели.


Основные ресурсы автоматизации бизнес-процессов:

  • Люди - влияют на успех внедрения автоматизации, на то, как будет использоваться конечный продукт и алгоритмы бизнес-процессов.
  • Время - нужно учитывать не только на работы по внедрению инструментов, но и также на адаптацию сотрудников к новой системе и процессам.
  • Бюджет и ПО - зависит от конкретного проекта и конкретных задач, которые подлежат автоматизации.


По нашему опыту, автоматизация "от и до" не происходит с первого раза. Практически всегда, возникают новые требования и вносятся корректировки в изначальные бизнес-процессы.




Настройка бизнес процессов включает:

  • Создание удобных и понятных форм интерфейсов для удобства работы.
  • Настройка систем максимального авто-заполнения полей. Сведение временных потерь к минимуму.
  • Автоматизация по установленным событиям. роботизированного управления в зависимости от событий.
  • Настройка отчетности и метрик контроля за выполнением регламентов работ.
  • Утверждение регламентов работы с системой автоматизации.
  • Обучение сотрудников. Создание инструкций и регламентов использования автоматизации.
  • Авторский надзор над соблюдением установленных правил работы.
Автоматизация бизнес процессов
от 45 000 руб.
Что вы получите
Подготовка
Обсуждение задач бизнеса
Подготовка плана
Установка и настройка Битрикс24
Приобретение программного продукта
Настройка почтового сервера на базе Битрикс24
Настройка корпоративной почты на вашем домене в интерфейсе Yandex
Обеспечение доступов и обучение персонала
Приглашение сотрудников в корп. портал
Создание орг. структуры компании
Настройка ролей в системе
Настройка прав сотрудникам
Настроить воронки продаж
Обучение сотрудников отдела продаж
Обучение руководителя проекта на стороне заказчика
Настройка телефонии
Работы по настройке переадресации звонков
Помощь в аренде номера Манго-Телеком
Оформление переадресации всех входящих вызовов от текущих операторов связи
Настройка очереди входящих звонков в отделах продаж
Подключение мобильной версии mango-tаlker на смартфонах сотрудников
Подключение виртуальной АТС
Разработка и внедрение регламента работы
Настройка документооборота
Внедрение регламента работ ОП
Помощь в создании регламента работы с лидами
Помощь в создании регламента работы с сделками
Помощь в создании регламента работы с контактами (инструкция со скриншотами)
Проектные работы
Настройка отчетов в CRM
Внедрение бизнес-процессов
Создание автоматического обмена данными между Б24 и 1С
Лидогенерация в Битрикс24 с сайта Заказчика
Автоматическое создание контактов с Landing page
Автоматическое создание контактов с CRM-форм
Автоматическое создание контактов с Соц. сетей
Подключение открытых линий
Настройка систем оплат
Настройка обмена счетами с 1С
Перенос данных о товарах и контрагентах из exl , 1С или других CRM
разработка дополнительных модулей и функционала